LINE公式アカウントの運用代行を検討中の方へ。おすすめの運用代行会社5社を比較し、依頼できる業務内容や依頼するメリット、失敗しない選び方を解説します。自社に合った依頼先を見つけたい担当者は必見です。

「LINE公式アカウントを始めたものの、日々の配信や効果測定にまで手が回らない」

「運用代行を検討しているけれど、会社が多すぎてどこに任せればいいか分からない」

そんな悩みを抱えていませんか？

LINE公式アカウントは、友だち追加してくれたユーザーに直接アプローチできる販促ツールです。しかし、効果的に活用するには、配信内容の企画や配信タイミングの調整、配信後の効果測定・改善など、継続的な運用が欠かせません。

こうした業務を自社だけで続けるのが難しい場合は、運用代行会社への依頼も選択肢の一つです。ただし、対応業務や得意分野、費用は会社によって異なるため、自社の課題や目的に合った依頼先を選ぶことが大切です。

運用代行で依頼できること

LINE公式アカウントの運用代行とは、メッセージ配信やコンテンツ制作、効果分析といった日々の運用業務を専門会社に委託できるサービスです。主に、以下のような業務を依頼できます。

配信設計・コンテンツ制作

ターゲットに響くメッセージやクーポン、リッチメニューなどの企画・制作

配信代行

ユーザーの行動パターンに合わせたテクニカル配信

チャット対応

ユーザーからの問い合わせへの一次対応(対応時間や範囲は会社によって異なります)

効果測定・分析

開封率やクリック率、友だち増減数などのデータ分析と改善提案

運用代行会社によって対応範囲は大きく異なります。配信作業のみを請け負う会社もあれば、アカウント開設前の戦略設計から分析・改善提案までを一貫して担う会社もあります。

まずは自社がどこまでの範囲を任せたいのかを整理しておくと、依頼先選びがスムーズになります。

運用代行に依頼する3つのメリット

1. プロのノウハウで、成果までの時間を短縮できる

LINE公式アカウントは機能追加や仕様変更が多く、最新情報を追いながら成果の出る運用を続けるのは簡単ではありません。数多くのアカウントを支援してきた運用代行会社なら、「効果の出やすい配信パターン」を初期段階から取り入れられます。自社だけで試行錯誤するよりも、成果が出るまでの期間を短縮しやすくなります。

2. コア業務に集中できる

コンテンツ制作から配信、チャット対応、分析まで、LINE運用は一つひとつに時間がかかる業務の集合体です。これらを外部に任せることで、担当者は店舗運営や商品企画、接客など、本来注力すべき業務に専念できます。

3. データに基づく改善サイクルが回り始める

「配信して終わり」になりがちな自社運用と違い、代行会社は配信ごとの数値を振り返り、次の施策に反映します。レポートや定例会を通じて「なぜこの配信が効いたのか」が共有されるため、社内にも知見が蓄積されていきます。

こんな企業には運用代行の検討がおすすめ

以下のいずれかに当てはまる場合は、運用代行を検討する価値があります。

●LINE公式アカウントは開設したものの、配信が不定期になっている

●担当者がLINE運用を兼務しており、他の業務にしわ寄せが出ている

●配信はしているが、開封率やクリック率などの効果測定ができていない

●友だち数は増えているのに、来店・購入といった成果につながっていない

●配信通数が増え、メッセージ費用の負担が気になり始めている

逆に、社内に専任の担当者がいて、日々の分析・改善サイクルを回せている場合は、無理に代行へ切り替える必要はありません。まずは自社の現状を棚卸しし、どこに課題があるのかを整理してみましょう。

失敗しない運用代行会社の選び方|4つのチェックポイント

数多くの運用代行会社の中から自社に合う一社を選ぶには、以下の4点を確認しておくことをおすすめします。

1．費用体系が明確か

月額固定か、成果に応じた変動費か。オプション業務や追加配信が発生した際の費用条件も、契約前に必ず確認しましょう

2．対応範囲の広さ

配信作業のみの代行か、戦略設計から分析・改善提案までを一貫して依頼できるか。将来的に依頼範囲を広げる可能性がある場合は、拡張性も確認しておくと安心です

3．業種・目的に合った実績があるか

自社と近い業種・規模での支援実績は、成果の見込みを判断するうえで重要な材料になります

4．サポート体制とレスポンスの速さ

担当者との連絡がスムーズか、キャンペーン直前など緊急時にどこまで対応してもらえるかも、長く付き合ううえで見落とせない判断軸です

これらのポイントを踏まえたうえで、実際のおすすめ会社を見ていきましょう。

【2026年最新】LINE公式アカウント運用代行おすすめ5選

本記事では「対応範囲」「得意領域」「支援実績」の3点から、タイプの異なる5社を選定しました。掲載情報は2026年10月時点の各社公式サイトに基づきます。なお、当メディア「ライマニ」を運営する株式会社ブレイクスルーも含めてご紹介しています。

会社名	費用目安	得意分野	こんな企業におすすめ
株式会社Grill	要お問い合わせ	戦略設計〜広告・LP改善の一気通貫支援	デジタルマーケ全体を底上げしたい企業
株式会社メンバーズ	要お問い合わせ	大手ブランド向けの大規模専任運用	本格的な運用体制を求める大手企業
HELP YOU(株式会社ニット)	10万円〜(実働30時間/月)	オンラインアウトソーシング全般	初めて外注する企業、LINE以外も任せたい企業
株式会社MARKELINK	要お問い合わせ	Lステップ構築・自動化運用	CRM強化・自動化を進めたい企業
株式会社ブレイクスルー	月額5万円〜	戦略設計〜配信・分析の伴走支援、拡張ツール「Poster」活用	会員証やスタンプラリーなど、来店・購入につながる施策まで任せたい企業

株式会社Grill

戦略設計から配信設計、LINE広告の運用、LP(ランディングページ)改善までを一気通貫で支援する会社です。LINE単体の施策にとどまらず、デジタルマーケティング全体の底上げを図りたい企業に向いています。料金は依頼範囲に応じた個別見積もりです。

●向いている企業:LINEと広告・LPをまとめて見直したい企業
●確認しておきたい点:自社の予算規模で依頼できる業務範囲
●所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東3丁目22-14 グランファースト恵比寿5階
●公式サイト:https://grill.co.jp/

株式会社メンバーズ

デジタルマーケティング事業を幅広く手がける企業で、大手ブランドのソーシャルメディア支援実績が豊富です。専任チームによる大規模な運用体制を敷けるため、LINEをマーケティングの主軸に据えて本格展開したい企業に適しています。

●向いている企業:専任チームでの運用を求める大手企業、LINE広告もあわせて任せたい企業
●確認しておきたい点:料金は個別見積もりのため、想定予算と依頼範囲を事前に整理しておくとスムーズです
●所在地:〒104-6037 東京都中央区晴海1丁目8番10号 晴海アイランド トリトンスクエアオフィスタワーX 37階
●公式サイト:https://www.members.co.jp/

HELP YOU(株式会社ニット)

約500人のアシスタントが在籍するオンラインアウトソーシングサービスです。LINE運用に限らず、総務・経理・人事といった幅広い業務も同時に依頼できるのが大きな特徴。実働時間制の料金体系で、月30時間から依頼できます。

●向いている企業:初めて外注する企業、LINE以外のバックオフィス業務もまとめて任せたい企業
●確認しておきたい点:契約時間内でLINE運用にどれだけの工数を割けるか、契約期間(チームプランは6か月)
●所在地:〒150-0001 東京都渋谷区神宮前一丁目11番11号 グリーンファンタジアビル407号室
●公式サイト:https://help-you.me/

株式会社MARKELINK

LINE公式アカウントと拡張ツール「Lステップ」の構築・運用支援を手がける会社で、600社を超える支援実績があります。ユーザーの行動に応じたステップ配信の自動化や、属性別のセグメント配信によるCRM強化に強みがあります。

●向いている企業:Lステップを導入済み・導入予定の企業、配信の自動化で顧客との関係性を深めたい企業
●確認しておきたい点:Lステップの利用料が代行費用とは別に必要になる点
●所在地:〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南2丁目1-9 博多筑紫通りセンタービル
●公式サイト:https://markelink.biz/

株式会社ブレイクスルー

LINEYahoo!社正規代理店として、LINE公式アカウントの戦略設計から配信、効果分析までを一気通貫で支援する、福岡の総合プロモーション会社です。飲食・小売・サービス業・公共団体など幅広い業種で、累計300社以上のアカウントを支援してきました。

強みは、LINE公式アカウントの拡張ツール「Poster」の活用です。デジタル会員証やスタンプラリー、アンケート、属性に合わせたセグメント配信など、標準機能だけでは難しい施策を、企画から設定・運用までまとめて任せられます。

配信ごとの効果をデータで検証しながら改善を重ねるPDCA型の運用が特徴で、月次レポートをもとに次の一手を提案します。

●向いている企業:「配信はしているが来店・購入につながらない」「拡張ツールを導入したものの使いこなせていない」企業、担当者と相談しながら一緒に改善を進めたい企業
●所在地:〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-6-5 天神西通り館6F・7F
●公式サイト:https://break-net.com/

まとめ

LINE公式アカウントの運用代行は、専門的なノウハウを取り入れながら、担当者が本来の業務に集中できる有効な選択肢です。費用体系・対応範囲・実績・サポート体制という4つのポイントを踏まえて、自社の目的に合った会社を選びましょう。

当メディア「ライマニ」を運営する株式会社ブレイクスルーでは、LINE公式アカウントの運用に関するご相談を受け付けています。

「どの代行会社が自社に合うか分からない」

「今のアカウントのどこに課題があるのか知りたい」

「自社の規模だと費用はどのくらいになるのか聞きたい」

このような段階でも構いません。現状のアカウントを拝見したうえで、改善の方向性をご提案します。

無料相談・お問い合わせは問い合せフォームまたはライマニLINEからどうぞ！

よくある質問

Q. LINE運用の経験がなくても依頼できますか?

問題ありません。多くの代行会社はアカウント開設の支援から対応しており、初めての企業でも任せられる体制が整っています。

Q. 効果が出るまでどのくらいかかりますか?

業種や目的によって異なりますが、配信内容を検証・改善するサイクルが軌道に乗るまで、3か月程度を目安に考えるとよいでしょう。

Q. 複数の代行会社を比較検討してもよいのでしょうか?

もちろん問題ありません。費用体系や対応範囲、実績は会社ごとに異なります。本記事で紹介した4つのチェックポイントを軸に、複数社へ相談したうえで比較することをおすすめします。

Q. 契約期間の縛りはありますか?

会社によって異なります。月単位で契約できる会社もあれば、最低契約期間を6か月〜1年程度に設定している会社もあります。途中解約の条件も含めて、契約前に確認しておくと安心です。