企業や店舗がビジネスに活用する「LINE公式アカウント（旧LINE＠）」と個人用の「LINE」の違いについて詳しく比較します。

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上で作成するビジネス向けのアカウントです。これにより、友だちとして追加したユーザーに情報を直接発信できます。

LINEは、日本人口の70％以上が利用しており、幅広い年齢層にリーチすることが可能です。アプリのダウンロードや会員登録を必要とせず、友だち追加のみで利用できる手軽さが特徴です。近年、LINE公式アカウントを活用する企業や店舗が増加しています。

LINE＠とLINE公式アカウントの違い

以前は、ビジネス向けに「LINE＠」というサービスがありましたが、2019年4月に「LINE公式アカウント」に統合されました。現在では、「LINE公式アカウント（旧LINE＠）」という名称でサービスが提供されています。基本的な機能はLINE＠と変わりませんが、LINE公式アカウントに一本化されたことで、より使いやすくなっています。

LINEとLINE公式アカウントの違い

利用ユーザー・目的

	LINE	LINE公式アカウント
利用ユーザー	個人	企業、店舗
目的	私的利用	ビジネス用途

LINEは主に個人がプライベートで利用する一方、LINE公式アカウントは企業や店舗がビジネス目的で使用します。飲食店や美容サロン、小売業など多くの業界で活用されています。デザインや機能の自由度が高く、企業のニーズに合わせた運用が可能です。

メッセージの配信先

	LINE	LINE公式アカウント
配信先	個人またはグループのやりとり	個人、グループ、友だち（ユーザー）、特定のユーザーへの配信

LINE公式アカウントでは、ターゲットを絞ったメッセージ配信が可能で、複数のユーザーに一括で情報を届けることができます。もちろん、友だちとして追加したユーザーとの個別メッセージのやりとりも可能です。

分析機能

	LINE	LINE公式アカウント
分析機能	なし	メッセージお配信数、開封数、クリック数、リンクへの遷移数など

LINE公式アカウントでは、送信したメッセージの効果を測定できます。これにより、次回の配信内容を改善するためのデータが得られます。

送信できる機能

	LINE	LINE公式アカウント
送信できる機能	テキスト、スタンプ、画像、動画、ボイスメッセージの送受信	・テキスト、スタンプ、画像、動画、ボイスメッセージ ・画像や動画からWebサイトへ遷移 ・各種販促機能

LINE公式アカウントでは、ユーザーに次のアクションを促すための多様なコンテンツ配信が可能です。

LINE公式アカウントの主な機能

LINE公式アカウントは、以下のような機能を提供しています。

●リッチメッセージ
●カードタイプメッセージ
●ステップ配信
●チャット機能
●クーポン機能
●ショップカード機能
●リサーチ機能
●LINE VOOM
●分析機能

まとめ

LINE公式アカウントは、無料プランから利用可能で、多くのユーザーにメッセージを届ける場合は有料プランの選択をお勧めします。詳細は「料金プランについて」のページをご覧ください。

ビジネスでのLINE公式アカウントの活用に迷ったり、どのように運用すればよいか分からない場合は、株式会社ブレイクスルーにご相談ください。運用サポートを提供していますので、まずはお気軽にご連絡ください。