LINE公式アカウントのクーポン機能は、ユーザーが企業や店舗の商品・サービスを利用する際に使用できるデジタルクーポンを提供します。この記事では、LINE公式アカウントのクーポン機能の基本情報、リニューアル情報、メリット、および効果的な活用方法をご紹介します。

LINE公式アカウントのクーポン機能とは？

LINE公式アカウントのクーポン機能は、ユーザーが企業や店舗の商品・サービスを利用する際に使えるデジタルクーポンを提供する機能です。ユーザーが来店時にクーポン画面を提示することで、割引やプレゼントなどの特典を受け取ることができます。LINEのクーポンは友だち限定のお得情報として配信することで、来店促進につながりやすくなります。

クーポン機能のリニューアル情報

クーポンの基本機能

1．配信方法 

クーポンはLINE公式アカウントの友だちに、様々な方法で配信できます。

クーポン配信方法	どのような内容で配信するか・目的・特徴
あいさつメッセージ	友だち登録のお礼＋最初のクーポン
メッセージ配信	定期的に配信するなど再来店、リピーター促進
リッチメッセージ	定期的に配信するなど再来店、リピーター促進
リッチメニュー	メッセージ配信数を増やさずクーポンを配信
リサーチ	アンケート回答のお礼
LINE VOOM	友だち以外にも配信
キーワード応答メッセージ	メッセージ配信数を増やさずクーポンを配信

2．通常クーポンと抽選クーポン 

クーポンには「通常クーポン」と「抽選クーポン」の2種類があります。

●通常クーポン: 友だち追加した全てのユーザーが使用可能。
●抽選クーポン: 友だち追加したユーザーの中から抽選で選ばれたユーザーのみ使用可能。

3．使用可能回数とクーポンコード

＜使用可能回数＞

クーポンは「1回のみ」または「上限なし」で使用回数を設定できます。

＜クーポンコード＞

 表示方法は「非表示」と「表示」のどちらかを選択できます。表示の場合、クーポンコードまたはバーコードを設定します。

4．クーポンタイプ

割引: 金額引き、パーセント引き、打ち消し線、設定なし

無料: 利用条件を設定

プレゼント: 利用条件を設定

キャッシュバック: 金額キャッシュバック、パーセントキャッシュバック、設定なし

その他: 利用条件を設定

クーポン機能活用のメリット

1．友だち追加を促進 

あいさつメッセージに「すぐに使える10%OFFクーポン」などを設定することで、友だち追加のインセンティブとして活用できます。

2．来店・リピート促進

クーポンを定期的に配信することで、再来店やリピートを促すことができます。LINE社の調査によると、多くのユーザーがクーポン目当てでサービスや店舗を利用しています。

3．集客率の向上 

閑散期の集客手段として、クーポンは有効です。雨の日や平日など利用頻度が低い時期にお得なクーポンを提供することで、来店を促進できます。

４.ブロック防止 

クーポン配信はブロック防止にも効果的です。定期的なクーポン配信により、ユーザーにとって有益な情報を提供し、ブロックを防ぐことができます。

クーポンの活用例

クーポン例	どんな時に活用できるか
○○限定クーポン	急なキャンセルが出た時や雨の日など集客が難しい時
会計から10％OFFクーポン	より多くの人数で来店してほしい時など
1人1回使える無料○○	来店客全員に友だち追加をしてほしい時
友だち限定○○	友だちに特別感やメリットを感じてほしい時
期間限定○○無料キャンペーン	指定期間の集客をアップさせたいとき
次回〇％OFFクーポン	リピート購入、再来店を促したいとき、前回購入から時間がたった人へのアプローチなど
誕生月クーポン	リピート購入、再来店を促したいとき、特別感を感じてほしい時
○％OFFクーポン	定期的にクーポンを配信し購入、リピートを促進したいとき
新商品〇円引きクーポン	新商品を購入するきっかけを作り購入につなげたいとき

クーポンを効果的に活用するコツ

1．メッセージ配信での告知 

クーポンをメッセージ配信で告知することで、ユーザーに認知してもらいやすくなります。トークリストにクーポン名・クーポンラベルが表示され、詳細は「今すぐ確認」をタップすることで確認できます。

2．あいさつメッセージにクーポンを添付 

あいさつメッセージにクーポンを添付することで、新規友だち追加ユーザーに対して特典を提供し、再来店を促します。

3．リッチメニューでの訴求 

リッチメニューにクーポンを表示することで、ユーザーがクーポンの存在に気づきやすくなります。キャンペーン期間中などに固定表示させるのも効果的です。

4．店舗でのQRコード掲載 

クーポンをQRコードでシェアし、店舗で掲示することで、非友だちユーザーにもクーポンを提供できます。QRコードをスキャンすると友だち追加も促せます。

5．ショップカード機能との連携 

クーポン利用後にショップカードを併用することで、ユーザーの再訪問を促進できます。

クーポン機能の注意点

クーポンは作成後に「下書き保存」を行うことで編集可能ですが、一度発行したクーポンは編集できません。発行後に削除しても、既にユーザーが取得したクーポンは削除できません。クーポンを変更・削除する際は、事前にユーザーへの告知を行うなど、十分な注意が必要です。

以上がLINE公式アカウントのクーポン機能についての説明です。クーポン機能を活用してLINE公式アカウントを活性化させたい方、また運用にお悩みの方は、ぜひブレイクスルーにご相談ください。

ブレイクスルーでは、アカウントの開設からメッセージの代理配信や運用サポートまで、幅広くサポートしています。お気軽にお問い合わせください。