リッチメッセージとは?活用法と運用のコツを解説
リッチメッセージは、画像とテキストを組み合わせて視覚的にアピールできるメッセージ形式です。この記事では、リッチメッセージのメリット・デメリット、作成のポイント、配信効果を高める方法について詳しく解説します。
『メッセージ配信をしたいんだけど、どんな方法があるの?』
『いくつか方法があるけど、1つはリッチメッセージという方法があるんだ!』
リッチメッセージとは?
リッチメッセージは、画像とテキストを一つのビジュアルにまとめて配信するメッセージ形式です。これにより、商品やキャンペーンの情報を視覚的にわかりやすく伝えることができます。ユーザーが画像をタップすると、指定したURLやサイト、LINE VOOMなどに誘導できるため、次のアクションを促進します。
例えば、店舗での期間限定キャンペーンを告知する際、リッチメッセージを活用すると、キャンペーンの詳細をわかりやすく伝え、ユーザーに次の行動を促すことができます。テキストのみの配信では伝えきれない情報を視覚的に強調し、ユーザーの関心を引きやすくします。
メッセージ配信の「写真」との違い
リッチメッセージと「写真」配信には表示やリンクの設定に違いがあります。リッチメッセージはトーク画面全体に表示され、ユーザーがタップすると設定したURLに遷移したり、クーポンを表示したりすることができます。一方、「写真」配信では、画像をタップすると画像が拡大表示されるだけです。
リッチメニューとの違い
リッチメニューは、トーク画面下部に固定表示されるメニュー機能です。リッチメッセージとは異なり、常に表示されるため、ユーザーがいつでもアクセス可能です。
リッチメッセージが時間と共に流れてしまうのに対し、リッチメニューは固定表示されるため、常に見てもらいたい情報を配置するのに適しています。
カードタイプメッセージとの違い
カードタイプメッセージは、「画像+テキスト+アクション」を組み合わせたカード型のコンテンツで、複数のカードを一つのメッセージ内で配信できます。
リッチメッセージと異なり、カードタイプメッセージはテンプレートに沿って作成され、複数の画像や情報を一度に配信できるのが特徴です。
リッチビデオメッセージとの違い
リッチビデオメッセージは、動画を自動再生できるメッセージ形式です。リッチメッセージが静止画であるのに対し、リッチビデオメッセージは動画を使ってダイナミックに情報を伝えられます。動画視聴後にはアクションボタンを表示し、ユーザーを特定のページに誘導できます。
リッチメッセージを活用するメリット
1.視覚的に分かりやすく情報を伝える
リッチメッセージでは、画像とテキストを組み合わせることで、商品やサービスの魅力を直感的に伝えることができます。ユーザーにとっても視覚的に分かりやすく、関心を引きやすい形式です。
2.リンク先への誘導効果が高い
リッチメッセージにはリンクを設定できるため、キャンペーンページやクーポンなどの案内に高い誘導効果を期待できます。LINE公式アカウントのクーポンやVOOMなどへのリンクも可能です。
3.自動応答メッセージと連携可能
リッチメッセージに設定したテキストを自動応答メッセージと連携させることで、よくある質問への自動回答やユーザーへの案内が可能です。
リッチメッセージの作成のポイント
1.視覚的に分かりやすく
伝えたい情報をシンプルにまとめ、明確に伝えることが重要です。画像とテキストをバランスよく配置し、ユーザーにとって分かりやすいデザインにしましょう。
2.次のアクションを促す
「詳細はこちら」などのタップを促すテキストを加え、ユーザーが次のアクションを起こしやすいようにしましょう。
3.スマートフォンでの見え方を確認
多くのユーザーがスマートフォンでメッセージを見るため、スマートフォンでの見え方を確認し、わかりやすい表現になっているか確認しましょう。
4.無料テンプレートを使用
LINE公式アカウントでは無料の画像やテンプレートが提供されています。これらを活用して、手軽にリッチメッセージを作成しましょう。
リッチメッセージのデメリット
リッチメッセージの作成には工夫が必要です。視覚的に分かりやすいクリエイティブを作成し、ユーザーにとって魅力的な内容にすることが重要です。また、定期的に新しいクリエイティブを作成することが求められます。
リッチメッセージの作成や運用に不安がある場合は、株式会社ブレイクスルーにご相談ください。メッセージ配信の作成から設定までサポートいたします。お気軽にお問い合わせください。